Tagarchief: klantmanager

Bijstand op maat, niet vrijwillig

Vanmiddag ben ik gebeld door een medewerker van de gemeente Groningen over de brief die ik vorige week heb gehad over ‘Bijstand op Maat‘. Volgens de man stond er een fout in de brief, ik had me opgegeven voor groep … Lees verder

Geplaatst in bijstand op maat, Column | Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | 1 reactie

Bijstand op maat, vicieuze cirkel

Afgelopen donderdag had ik een afspraak voor ‘Bijstand op Maat‘ in de grootste kerstbal van de wereld, DOT in Groningen. Mijn begeleider zit al te wachten als ik binnen kom, we praten weer over de inmiddels bekende problemen die ik … Lees verder

Geplaatst in bijstand op maat, Column | Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | 1 reactie

Bijstand op maat, het gesprek

Vorige week dinsdag mocht ik mij melden voor het gesprek met mijn professionele persoonlijke begeleider van ‘Bijstand op Maat‘. De afspraak was om 12:30 uur in DOT. Het weer was redelijk en ik wandelde ruim op tijd richting DOT. Bij … Lees verder

Geplaatst in bijstand op maat, Column | Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | Een reactie plaatsen

Bijstand op maat, de brief

Gisteren zag ik op Twitter dat de brieven voor ‘Bijstand op Maat‘ waren ingepakt door medewerkers van de afdeling Onderzoek en Statistiek van de gemeente Groningen. Ondanks dat ik geen foto’s ben tegengekomen van het naar de brievenbus brengen van … Lees verder

Geplaatst in bijstand op maat, Column | Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | Een reactie plaatsen

Slechte communicatie

Op 12 juni had ik het laatste gesprek met mijn klantmanager. Ze gaf aan dat er fouten waren gemaakt door de gemeente maar deze fouten kon ze uiteraard niet ongedaan maken. Ook was er slecht gecommuniceerd beweerde ze. Dat de … Lees verder

Geplaatst in Column | Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | Een reactie plaatsen

Bijstand op maat, welke groep?

Zojuist ben ik gebeld door de gemeente Groningen over ‘Bijstand op Maat‘. De vraag was of ik nog interesse heb om mee te doen. Mensen die mijn blog vaker lezen zullen misschien verbaasd zijn dat ik de telefoon opneem maar … Lees verder

Geplaatst in bijstand op maat, Column | Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | 1 reactie

Bijstand op maat, doen of niet doen

Vorige week mocht ik mij op 3 verschillende dagen op evenveel verschillende locaties melden voor de bijeenkomsten van ‘Bijstand op Maat‘, hierover heeft u al kunnen lezen. Ook bij DANG kunt u lezen over de bijeenkomsten. In mijn verslag over … Lees verder

Geplaatst in bijstand op maat, Column | Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | 1 reactie